第一招 画龙点睛

　　大家都知道在淘宝上开店，起个好店名非常的重要，要突出你所卖物品的主题，要起到画龙点睛的作用，仅是第一步。当然每个人的喜好不一样，也不能用同样的名字，只是让人家留下印象再次光顾。

　　第二招 琳琅满目

　　店内的东西多了，顾客选择的余地也就多了，那你的成交率也会随之上升，合理的分类也非常的重要。别让买家觉得你做的不精，这样您也就卖的不精，啥都卖，但是也要有个区分。

　　第三招 删繁就简

　　物品描述要简单突出主题，无外乎是品名，型号，单位，价格，功能等等，过份多而杂的介绍，我相信没有多少人会看得下去，当然，一张好的图片胜过千言百语。这个可是门面，自己的门面自己做哦~

　　第四招 守株待免

　　网上购物的人大致分为二类，一是有目的的，他知道自己想要买什么，二是无目的的，只是逛逛，见到心意的东西才会掏钱购买，这时你的旺旺在线比没在线的更有成交的机率，网上网下开店最无奈的也是最基本的一招就是守株待兔。你就是那个树，让他撞你(当然你也不会痛，还会开心呢)

　　第五招 对答如流

　　首先对自己的商品了解要胸有成竹，才能对询问的客户对答如流，不然问什么，还要拿起物品看了再说明回答，许多的客户是没有好的耐心。所以掌握最全面自己的店铺知识，绝对重要，就象书到用是方恨少一样哦~

　　第六招 一团和气

　　在淘宝上开店的人都是多多少少有点文化的人，我在这里称为儒商，在街头摆摊的人都知道和气生财，何况我们是儒商，更应该要对顾客一团和气，礼貌谦让并有足够的耐心。当然遇到那些无理取闹的买家，您也不需要和他争吵，36计躲为上策啊~

　　第七招 事必躬亲

　　从买家淘下物品后，填单，检查货物，包装，发货等都要亲力亲为，货多时更要仔细核对，以免东货西发，避免不必要的错误和麻烦，发货更要迅速快捷。每个买家也希望可以用最快的速度拿到最好的礼物，所以希望大家节约时间，为自己节约，更是为您的顾客再次光顾打个基础哦。

　　第八招 另眼看待

　　对于淘下不买的准客户不要一味地去怪他们，要有宽容的心态，在旺旺里另建一个组，在空的时候跟他们聊聊天，听听他们的意见，归纳一下淘下不买的理由，也找找自已的原因。大家一起学习总结，进步快哦，有兴趣可以加我。

　　第九招 取精用弘

　　多去社区转转，多跟跟贴，多发发贴，提高人气，社区里有很多东西值得你去学习，借鉴人家的经验，取长补短，充实自己。尤其要去看看精华的帖子哦，那里的人气高，更可以在学习的同时宣传自己。

　　第十招 信守承诺

　　对待每一位顾客要信守承诺，特别是一元拍，不要为了几块钱的小事而斤斤计较，对准客户，客户，要真诚有耐心，千万不要售前售后两副面孔，记住海尔的一句话“真诚到永远”。一诺千斤，当然您不能给人家千斤，但是说不定您的买家会给您带来千斤，这个大概是网络生意的精华之精华哦~~

　　第十一招 自强不息

　　无论做什么事，不管遇到什么样的挫折，不要灰心，不要放弃，要有自信，要有坚强，要相信自己是最棒的，你才会成功的。水滴石穿，铁杵磨成针，这样的成语我们从小就看了很多，但怎样更好的感受，就要自己体会了。

　　第十二招 点石成金

　　此招为十二招中最厉害的一招，我留着自用不外传，敬请各位见谅。